Κατά την εγκατάσταση του κωδικού προϊόντος αν εμφανιστεί το παρακάτω μήνυμα θα πρέπει πρώτα – πρώτα να ακολουθήσετε τις οδηγίες που περιγράφονται εκεί. Θα βρείτε μάλιστα πιο αναλυτικές πληροφορίες και στην σελίδα “Έλεγχοι πριν επικοινωνήσετε μαζί μας”

Αν παρότι κάνετε τις ρυθμίσεις το πρόβλημα δεν λυθεί τότε θα πρέπει να σιγουρευτείτε ότι η έκδοση του Office που έχετε εγκατεστημένη στον υπολογιστή σας είναι η κατάλληλη. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το φροντιστήριό σας και να τους πείτε ποια έκδοση του Office έχετε ώστε να δουν μήπως σας έχουν αναθέσει μαθήματα για διαφορετική έκδοση.

Επίσης θα πρέπει να σιγουρευτείτε ότι το Office που έχετε εγκατεστημένο είναι ενεργοποιημένο. Αυτό μπορείτε να το δοκιμάσετε ανοίγοντας π.χ. το Word. Αν εμφανιστεί το παρακάτω μήνυμα τότε είτε είναι ανενεργή η έκδοση είτε είναι προσωρινή και πρόκειται ν’ απενεργοποιηθεί σε σύντομο χρονικό διάστημα. Θα πρέπει να προχωρήσετε στις απαραίτητες ενέργειες ώστε να ενεργοποιήσετε το Office.